エンジニア満足度調査

• 楽しくと言いますか、気分よく常駐先に属せてないためです

Answer

ご意見ありがとうございます。常駐先で気分よく過ごせていないとのこと、毎日の業務の中で辛い思いをされているのではないかと心配しております。
具体的にどのような点が気になっていらっしゃるのか、ぜひフォロー担当（いない場合はESGマネージャ）にお話しいただければと思います。
状況によっては現場環境の改善に向けた働きかけを一緒に考えていきたいと思いますので、お気軽にご相談ください。

• スキルや経験がある方にはとてもいい会社だと思う新しい業務にチャレンジできる案件が多いと思う。しかし私の周りにはまだそこまでスキルがある方がいるわけではないため、人によっては苦労しそうにも思い回答しました

Answer

ご意見ありがとうございます。スキルがまだこれからという方にとっては苦労する場面もあるのではというご懸念について、スキルレベルに関わらず可能な限りエンジニアの成長をサポートしていきたいと考えております。もし周囲のメンバーも含めてお困りのことがあれば、フォロー担当（いない場合はESGマネージャ）にお気軽にお声がけいただければと思います。
共通回答⑧：キャリアサポートの利点についても参照ください。

• 会社のビジョンを具現化しているかと言われるとYesとは答えにくい。キャリアサポートや手当でモチベーションは上がりますが、点ではあるけど線では繋がっていなく、線を繋げるのはエンジニア次第って感じです。とはいえ、CRE-COは他社でありがちな腐敗化したところはなく公平性があるのは魅力的です。

Answer

会社のビジョンが「点」としては存在しているものの「線」として繋がっている等のご指摘といただいた提案は、継続的な成長の仕組みとして検討していきたい観点だと受け止めております。引き続き、良いところを伸ばしながら改善すべきところは変えていけるよう努めてまいります。

• 業務内容や環境は悪くは無いが在宅勤務があまり出来ない（ほぼ出来ない）のと通勤時間が片道2時間近いのが辛い。人月計算で休日が多い月は休めない。休むには残業をしてでも勤務時間を延ばさないといけない様な状態になってしまう。

Answer

ご意見ありがとう御座います。まず、人月計算による勤務下限について補足いたします。
顧客との契約上、月の稼働下限（目安時間）がございます。可能であれば下回らないようご配慮いただけますと幸いですが、これは絶対的な要件ではありません。下限を守るために無理に残業をしたり、取りたい有給を取らない、といったことは一切しないでください。あくまで「可能であれば有給取得日をずらす」などのご対応をいただければ助かります、というご趣旨です。ご自身の健康とワークライフバランスを最優先にしていただければ幸いです。

• 環境は問題ないが、単金が低い

Answer

ご意見ありがとうございます。単金が低いとお感じになられているとのこと、申し訳ございません。単金アップのために、必要なことを一緒に考えていきたいと思います。すでにご相談済みかもしれませんがフォロー担当（いない場合はマネージャー）に一度ご相談いただけますと幸いです。

• 現場の雰囲気はとても良い。ただし現場の上長は顧客のお客さんなので直接契約をしている顧客とはあまり連携が取れていない。

Answer

現場の雰囲気が良いとのこと、嬉しく思います。直接契約先の顧客と現場との連携が希薄という状況は、顧客フィードバックの取得精度にも影響するため、今後この点でご不便をお感じの際は担当営業にお知らせください。「この点をこの直接契約の顧客に確認したい」といった具体的なご要望があれば、遠慮なくお知らせください。

• 現状の業務で経験になることがないため（対応予定の業務がなくなってしまった）。元々入場の際にあまり経験になるようなことはないかもしれないので、その期間に資格を取得する目標で入場したためこの回答となります。
• 勤務内容的には楽だが、業務内容的には面白みはあまりなく一長一短があるため

Answer

ご意見ありがとうございます。現状の業務がご自身の成長に寄与しない内容になっているようですね。まずは現場でチャレンジタスクを獲得し、状況を変えたいと思います。また「対応予定の業務がなくなった」とのことについては、場合によっては入場時の合意内容との相違として営業から現場へ働きかけも行いたいと思います。
フォロー担当（不在の場合はESGマネージャ）または担当営業を通じて顧客側への相談を行いたいと思いますのでフォロー担当（不在の場合はESGマネージャ）に相談いただけますようお願いします。

• 連絡してもリアクションが遅い期限間近になって仕事を振られることがある

Answer

ご意見ありがとうございます。連絡へのリアクションが遅かったり、直前になって業務を振られる状況は、計画的に仕事を進める上で大きな支障となりますね。ご自身から改善を働きかけることが難しい場合は、担当営業またはフォロー担当（不在の場合はESGマネージャ）を通じて顧客側へ改善依頼を行うことも可能ですので、ぜひお声がけください。

• 営業さんから定期的に顧客へフィードバックしていただくよう積極的に動いていただいていますが、顧客から回答がなかなか返って来ません。また、顧客といっても別のチームの契約先のリーダの人が回答するのですが、その人は別に私の仕事ぶりを見ているわけではないので正当に評価できているとも思っていません。
• すぐ上の商流の担当フィードバックはあるが、客先の評価が見えない
• 確かにフィードバックいただけていますが、感想文のように感じ。何に対して評価されているのか分かりづらく感じます。

Answer

ご意見ありがとうございます。フィードバックの具体性に乏しく何を評価されているのか分かりづらいこと、また実際に業務を見ていない方からの評価であるためご納得いただけないこと、いずれも課題として認識しております。
フィードバックに対してさらに具体的な内容を確認したい場合は、担当営業に追加ヒアリングを依頼することも可能ですので、ご遠慮なくお申し付けください。
ただ、商流が深くなることで現場の実態が正確に伝わりにくいという構造的なジレンマを抱えているのも事実として御座います。共通回答⑩：顧客フィードバックについても参照いただけますようお願いします。

• 前回の顧客評価から1年以上経過したがまだ今年度の評価はもらえていない

Answer

フィードバックが途絶えているとのこと、大変申し訳ございません。
入場後は少なくとも半年に1度はフィードバックを取得するよう定めており、今回のような状況が発生しないよう管理強化を図ります。
フィードバックメールの送信ミス等も考えられますので、担当営業にご確認いただければと思いますが、言いにくい場合はフォロー担当（居ない方はESGマネージャ）にご相談いただければと思います。

• 入場の業務内容と実際の業務内容に相違があったが、上位に伝達されていなかった。

Answer

ご意見ありがとうございます。入場前にお聞きになっていた業務内容と実際の業務に相違があったにもかかわらず、上位への伝達がなされていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
このような状況は双方に望ましくないため、速やかに解消すべき課題と捉えております。まずは事実確認をさせていただきたく、まずはフォロー担当（居ない方はESGマネージャ）にお話しいただけますようお願いいたします。共通回答④：実際に入場したときに聞いていた案件情報と違う！という問題についても参照ください。

• 先方からの情報が少ないですし、営業同士の連携が取れているとは思えないため。

Answer

ご意見ありがとうございます。先方からの情報が少なく、また営業間の連携についてもご不満をお感じになられているとのこと、申し訳ございません。
情報共有の質・量の改善については、できだけ具体的なフィードバックをいただけるよう、ヒアリングフォームのテンプレート改善等を行っておりますが、ご指摘の通り情報が薄い回答も多くあります。
この様な場合、追加ヒアリングも行えればと思いますので、フォロー担当（居ない方はESGマネージャ）にお気軽にお聞かせいただければと思います。
共通回答⑩：顧客フィードバックについても参照ください。また、営業同士の連携についてのご指摘について、改善策を検討したく、どのような連携が取れていないとお感じかお教示いただければと思います。

• 普段どのように動いているのかあまり把握できていません。むしろ現場リーダの方が積極的に営業しているように見えます。
• 先方からのフィードバックなど情報連携が少ない。
• 密度が高いコミュニケーションはできていなかったと思いました。

Answer

ご意見ありがとうございます。フィードバックの情報連携が少なく、営業の動きが見えづらいと感じさせてしまい申し訳ございません。
顧客フィードバックについては、入場1ヵ月以内、その後は少なくとも半年に1度は取得するよう努めております。また、より具体的なフィードバックをいただけるようテンプレートの改善や、抽象的な回答に対する追加ヒアリング、電話でのヒアリングなどの施策も実施しております。
顧客担当者が多忙な時期には連絡が取りづらい状況があることも理解しておりますが、先方の負担を下げる形での情報収集を引き続き工夫してまいります。
また、営業の動きについては、共通回答③：営業とフォロー担当の役割分担についてにも記載の通り、役割を分担して対応しておりますが、ご参照いただき、役割も全うできていないと感じられた場合や「もっとこういった動きをしてほしい」等のご要望がございましたら、担当営業またはフォロー担当（居ない方はESGマネージャ）までお気軽にお申し付けください。

• 業務規程などを見てもわかりにくいことがあるため。

Answer

ご意見ありがとう御座います。業務規程などが分かりづらく、申し訳ございません。
該当の箇所や表現･構成など 分かりづらい箇所をお教えいただきたく、フォロー担当やマネージャー陣等へご連絡お待ちしております。

• 様々な手当はあるのはありがたいが、資格手当はお客様に経歴が本人が言ってるだけではないアピールとなるにも関わらず少々低いと感じている

Answer

ご意見ありがとう御座います。資格手当に予算がかけられず、低額となってしまい 申し訳ございません。今後高めていければとも思いますが、頂いたご意見は、利益分配の課題として管理させていただきます。

• 全てを把握してるわけでは無いので意見できる立場にない。あとは個人的には前身の会社から貢献して来た人にもう少し報いる何かがあっても良いのかな

Answer

ご意見ありがとう御座います。手当は、業務規程 > 12．福利厚生 にまとめて記載しておりますので、一度確認いただきますようお願いいたします。
以前は、在籍年数に応じて一部賞与が多くなる制度となっており、長くいることによる恩恵がわずかながらあったかと思いますが、現状では廃止となりました。
長く在籍されることで、経験･スキルをアップいただき、報酬アップに繋げていただきたいと考えてはおりますが、頂いたご意見は、利益分配の課題として管理させていただきます。

• 問題ないとは思いますが、通常報酬の評価の期間が長すぎると感じています。

Answer

ご意見ありがとう御座います。評価期間が長く、申し訳ございません。顧客からは、単金アップ後の働きを求められるのに、報酬に反映されるのが遅くなる状態になっております。
2025年度頃に、半期年俸制から四半期年俸制へ変更することを検討しましたが、集計コストの増大から却下となりましたが、頂いたご意見は、年俸制の評価サイクルの課題として管理させていただきます。

• 案件退場が決まってから45日以内、翌月15日までに次の案件入場を決めないと賞与などの支払い対象から外れるのはシビアだと感じました。

Answer

ご意見ありがとう御座います。待機はCRE-COにとって大きな業績へのインパクトが大きく、賞与に影響する制度とさせていただいております。また、ご指摘の点以外にも、希望案件の優先／入場の優先などの制度もあり、案件換えには一定のリスクが伴います。
それを踏まえ、昨年度には、チャレンジ手当 案件替え を追加しましたので、ぜひ活用ください。
また、当方から退場を伝える場合は、早めに動いて、営業期間を長めに確保するケースも有りますので、顧客評価を得つつ、契約のサイクルや切れ目を意識した案件替えを計画いただきたいです。
また、次の案件が決まってから、今の案件に退場を伝えるといった手法も検討･試行しており、運用出来るようになりましたらご案内させていただきます。

• 週報や日報の文化がこれまでなく、負担に感じる。

Answer

ご意見ありがとう御座います。日報や週報が負担となってしまい申し訳ございません。
日報や週報につきましては、定期報告がなくても問題があれば報告いただける状況になれば、なしにすることも可能ですので、フォロー担当へご相談ください。

• 時間休の制度がないため

Answer

ご意見ありがとう御座います。時間休の制度がなく、半休までの単位となってしまい 申し訳ございません。
現状 総務では、サービスレベルは現状維持とし、他の目標を優先している状況となります。
頂いたご意見は、労務管理の課題として管理させていただきます。

• 今年も有給休暇が余った状態で期限をむかえようとしています

Answer

ご意見ありがとう御座います。有給休暇は、心身の疲労を回復し 有給とりある生活を保障するために付与される休暇ですので、積極的に取得いただきたいです。有給休暇奨励日(選択制)の制度も活用ください。
業務規程 > 有給休暇奨励日(選択制)
現場での調整が難しい場合は、営業担当経由での調整も検討ください。
また、さまざまなエンジニアの要望を通しやすくするには、顧客から高評価を得ることも重要となります。
顧客評価を得て、交渉しやすくしましょう。

• 日々の客先業務で手一杯で、自己学習は全くできていないため

Answer

ご意見ありがとうございます。日々の客先業務に精一杯取り組んでいただいている中で、自己学習の時間が取れないとのこと、大変な状況をお察しいたします。
業務の忙しさの中でも、少しでも成長を感じたいというお気持ちは、エンジニアとしてとても大切な姿勢だと思います。
まずは、現状どのような時間の使い方ができるか、また何を優先的に学んでいきたいかなど、一緒に考えていければと思いますので、ぜひフォロー担当（いない場合はESGマネージャ）にお気軽にご相談ください。
共通回答⑧：キャリアサポートの利点についても参照ください。

• ちょっと頭打ちになってきた感はあるので、新しい勉強を自ら積極的にしていかないとと思っています。

Answer

ご意見ありがとうございます。頭打ちを感じながらも、「自ら積極的に新しい勉強をしていかないと」とお考えになられていること、とても前向きで素晴らしいと思います。
その気持ちを活かすためにも、もしよろしければ、何を学ぶか・どう進めるかの方向性を一緒に整理できれば、より効果的に動いていただけると思います。 キャリアサポートもぜひご活用ください。ご希望があればフォロー担当（いない場合はESGマネージャ）までお声がけいただけますと幸いです。 共通回答⑧：キャリアサポートの利点についても参照ください。

• 今の時代、先を読むのがメチャクチャ困難なのにそれを会社頼りにするのも無理があると思うため。

Answer

【共通回答⑧：キャリアサポートの利点について】
「案件と学習を通じてエンジニアに価値アップいただく」ことをコンセプトにしています。理想像がまだ定まっていないのは自然なことですので、キャリアサポートで第三者の視点を交えながら今の経験・スキルを整理し、目指す姿を一緒に考えたいと思いますので、ぜひフォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）までご相談いただけますようお願いいたします。

• 厳密に言うと自分自身まだ理想がはっきりと定まっていない、これからのビジョンも共有もできていないと思うので配慮しようがないかと感じている。※ただSlackなどで定期的にメッセージをくれるのでありがたい。

Answer

ご意見ありがとうございます。 Slackでの定期的なメッセージをありがたいと感じていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 理想やビジョンがまだはっきりと定まっていないとのこと、そのような状態はとても自然なことだと思います。 まだ方向性が定まっていないからこそ、ぜひ一度キャリアサポートをご利用いただけますと幸いです。 第三者の視点を交えながら、今の経験・スキルを整理し、「こんなエンジニアになりたい」というビジョンを一緒に育てていけたらと考えております。 フォロー担当もしくはESGマネージャーへお気軽にご相談ください。 共通回答⑧：キャリアサポートの利点についても参照ください。

• 以前、営業経由で話してもらったこともあるし、自ら伝えたこともあるが改善されなかった

Answer

ご意見ありがとうございます。 営業経由でお申し出にもかかわらず改善されなかったとのこと、対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。
引き続きお困りの状況が続いているかと思いますので、ぜひ改めてフォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）までご相談いただけますようお願いいたします。

• ハラスメントまがいのことを現場で受けているため。

Answer

ご意見ありがとうございます。ハラスメントまがいの行為を現場で受けていらっしゃるとのこと、直ぐに対応が必要ですのでフォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）までご相談いただけますようお願いいたします。

• 客先常駐がほとんどなのでなかなか仲間意識を感じるのは難しい。

Answer

「会社とメンバー、そしてメンバー同士が支え合い、共に成長する」ことを目的としています。個人の知識・経験よりも共同体の知識・経験のほうが大きいと考えており、それを顧客へ提供することがエンジニアの報酬向上と会社の成長につながります。常駐で離れているからこそ、帰社会ではエンジニア同士の横のつながりをつくるワークや交流の場を設けています。

• 絡んだ事がある人とは仲間意識を感じます。絡んだ事がない人は、仲間意識を感じないとまでは言えないが、距離は感じる。

Answer

ご意見ありがとうございます。 常駐という就業形態の特性上、物理的な距離が仲間意識に影響してしまうことは、多くの方が感じていらっしゃる部分かと思います。 一方で、交流のある方との仲間意識はしっかり感じていただけているとのこと、嬉しく思います。
帰社会や交流イベントへのご参加を通じて、少しでも多くのメンバーと接点を持っていただけることが、距離を縮める一助になると考えております。 2025年度からは帰社会の開始時間を早める回も設けておりますので、ぜひご参加いただけますと幸いです。共通回答①：援け合いの文化醸成についても参照ください。

• 接する回数、頻度としても限界があると思います。エンジニアが自発的になるか次第です。

Answer

「会社とメンバー、そしてメンバー同士が支え合い、共に成長する」ことを目的としています。個人の知識・経験よりも共同体の知識・経験のほうが大きいと考えており、それを顧客へ提供することがエンジニアの報酬向上と会社の成長につながります。常駐で離れているからこそ、帰社会ではエンジニア同士の横のつながりをつくるワークや交流の場を設けています。

• 他の現場に比べたら高いとは思うのですが本来であれば今の現場ではもっと高くできたという声を聞きました。私が前の現場のトラウマもあり弱気になっていたことで単金が抑えめになっていたのもありますが、入ってから上げるのは大変なので後悔しています。

Answer

ご意見ありがとうございます。 前の現場でのご経験が影響し、単金交渉において弱気になってしまったとのこと、そのような気持ちになることは十分理解できますし、それほど大変なご経験をされたのだと思います。 とはいえパフォーマンスアップに応じて単金アップは不可能ではございませんので、ぜひ積極的に進めていければと思います。

• スキルシートの案件内容が上流工程かどうかでしか判断しない点は疑問

Answer

ご意見ありがとうございます。上流工程かどうかのみで判断されているとお感じになられているとのこと、誤解を与えてしまい申し訳ございません。
単金適正化会議では、上流・下流といった工程区分だけでなく、担当製品・技術への関わりや、リーダー・サブリーダーといったポジション、顧客評価などもインプットとして取り扱っております。
スキルシートにこれらの内容が適切に表現されているかどうかが重要になりますので、スキルシートのブラッシュアップを一緒に検討させていただければと思います。
一方で、一般的に上流工程（要件定義・基本設計など）の単金水準が高くなる傾向があることも事実です。
これは、顧客のビジネス課題や業務上の要求を正確に理解したうえで、「どう解決するか」をデザインする工程には、幅広い知識・経験と高い判断力が求められるためです。
例えば、同じシステム開発でも、仕様書をもとにコーディングを行うエンジニアと、顧客の「困っていること」を紐解き解決策の全体像を設計するエンジニアとでは、後者により高い市場価値がつく傾向があります。
単金アップに向けたキャリアパスの観点からも、上流工程へのチャレンジはひとつの有効な手段ですので、ぜひキャリアサポートもご活用いただければと思います。

• 今のところ上がっていってるので良くなってると思ってるが周りの話を聞くと単金は低いと感じてしまう

Answer

ご意見ありがとうございます。単金が上がってきているとのこと、日々の取り組みの成果が出ているようで大変嬉しく思います。
一方で、周囲との比較で低さを感じてしまうとのことですが、引き続き単金アップのサイクルを継続できるよう、フォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）と連携しながらサポートしてまいります。気になる点があればお気軽にご相談ください。

• もちろん現状より単金アップを目指して業務に取り組んでいるから。会社の方針もあると思うが、とりあえず個人的にやれることはやる！やってみる！ただ個人ではどうにもならないことがある、、、、（社会は大変やわ）なので協力してほしい！

Answer

ご意見ありがとうございます。 単金アップに向けて前向きに取り組んでいただいていること、大変心強く、また頼もしく思います。 個人ではどうにもならない部分がある、というご指摘はまさにその通りで、会社としてもしっかり伴走・協力させていただきたいと考えております。 ぜひフォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）にお声がけください。一緒に取り組んでまいりましょう。

• 日々の業務に追われ、社内活動は全くできていないため
• なかなか業務繁忙で、社内イベントに参加できていないから。
• 引っ越してからオフィスが遠いため、イベントに参加し辛くなってしまった

Answer

ご意見ありがとうございます。まず、日々の現場業務に真摯に取り組んでいただいていること自体が、CRE-COへの大きな貢献であると認識しております。改めて感謝申し上げます。
業務の繁忙やお引越しなど、さまざまなご事情からイベントへの参加が難しくなっているとのことですが、余裕ができたタイミング、または少し時間が取れそうなときに、ぜひご参加をご検討いただけますと嬉しいです。
2025年度からは帰社会の開始時間を早める回も設けておりますので、ぜひご参加いただけますと幸いです。
また、帰社会への参加に向けた現場調整については、営業からも働きかけることが可能ですので、担当営業までお気軽にご相談ください。

• 現場でまだ下流工程なので貢献してるとは感じない。

Answer

「会社とメンバー、そしてメンバー同士が支え合い、共に成長する」ことを目的としています。個人の知識・経験よりも共同体の知識・経験のほうが大きいと考えており、それを顧客へ提供することがエンジニアの報酬向上と会社の成長につながります。常駐で離れているからこそ、帰社会ではエンジニア同士の横のつながりをつくるワークや交流の場を設けています。

• 今期は途中退場と体調不良が重なり、貢献できておらず申し訳ありません。

Answer

ご意見ありがとうございます。 療養中は何より健康を最優先にしていただくことが大切です。貢献できていないとご自身を責める必要は全くございませんので、どうかご安心ください。 体調が落ち着いてきたタイミングで、無理のない範囲でご復帰いただければと思います。 何かご不安なことや気になることがあれば、遠慮なくフォロー担当（不在の場合はESGマネージャー）にご相談ください。

• 特に問題はないが、私がアサインされている案件は同社メンバーとの業務になる。メンバーからの意見など少しでも情報共有があれば現場で活かせるかもしれない。

Answer

ご意見ありがとうございます。 同社メンバーとの業務という環境において、メンバーからのフィードバックや意見が現場での活動に活かせるとのご提案、大変参考になるご意見です。 現場をより良くするための情報共有については、どのような形で連携できるか、ぜひ一度お話しさせていただけると幸いです。
恐縮ではございますが、一度ESGマネージャーへお声がけいただけますと幸いです。